Van zwijgen naar spreken: hoe je een aanspreekcultuur stimuleert

Een veilige werkcultuur lijkt vanzelfsprekend, maar is dat het ook? Als leidinggevende speel je een sleutelrol in het creëren van een omgeving waar iedereen zich écht gehoord voelt. Hoe zorg je ervoor dat je ongewenst gedrag bespreekbaar maakt zonder drempels te verhogen? Wat als je signalen mist die grote gevolgen kunnen hebben? Je staat er gelukkig niet alleen voor. Met de juiste aanpak en ondersteuning kun je het verschil maken—en daar begint het echte verhaal.  

Een veilige werkvloer creëren: jouw rol als leidinggevende

Als werkgever ben je wettelijk verplicht om een veilige en gezonde werkplek te bieden. Dit begint met het opstellen van een duidelijk beleid, vaak vastgelegd in een personeelshandboek of gedragsregels. Deze richtlijnen gelden niet alleen voor het gedrag tegenover cliënten, maar ook voor de omgang tussen collega’s. Zo’n beleid moet regelmatig worden getoetst en waar nodig aangepast, zodat het blijft aansluiten op de praktijk. Maar beleid alleen is niet voldoende; het zijn juist de leidinggevenden die een cruciale rol spelen in het tot leven brengen van een veilige werkcultuur. 

Een aanspreekcultuur bevorderen: hoe pak je dat aan?

Als leidinggevende geef je het goede voorbeeld en heb je veel invloed op het stimuleren van een aanspreekcultuur. Door open te zijn over ongewenst gedrag en dit bespreekbaar te maken in vergaderingen, verlaag je de drempel voor medewerkers om hetzelfde te doen. Maar dat is vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Hoe spreek je iemand aan zonder dat het partijdig of bevooroordeeld overkomt, zeker als het gaat om een gewaardeerde collega? Veel medewerkers zijn huiverig om ongewenst gedrag aan te kaarten; ze vrezen conflicten, gevolgen voor hun positie of verdere escalatie. Uit onderzoek blijkt zelfs dat slechts één derde van de werknemers zich prettig voelt om dit bespreekbaar te maken. Juist daarom is het essentieel dat leidinggevenden het beleid actief uitdragen en voorbeeldgedrag tonen. 

Samenwerken aan een veilige werkplek

Een vertrouwenspersoon kan een cruciale rol spelen bij het bevorderen van een veilige, integere werkomgeving. Met hun kennis en ervaring ondersteunen ze leidinggevenden om effectief op te treden tegen ongewenst gedrag, zonder de situatie onbedoeld te verergeren. Medewerkers krijgen zo een onafhankelijk aanspreekpunt waar ze hun zorgen kwijt kunnen, met de zekerheid dat deze serieus worden genomen. Daarnaast helpt een vertrouwenspersoon problemen vroegtijdig te signaleren, nog voordat ze escaleren. Door als leidinggevende actief beleid uit te dragen, een aanspreekcultuur te stimuleren en nauw samen te werken met de vertrouwenspersoon, creëer je een open werkklimaat waarin iedereen zich gehoord en gesteund voelt. 

Hoe Adcase kan bijdragen aan een veilige werkplek

Adcase biedt professionele externe vertrouwenspersonen om een veilige werkplek te bevorderen. Onze experts zijn onafhankelijk en gecertificeerd en bieden opvang, begeleiding en advies aan zowel medewerkers als leidinggevenden. Door vroege signalering voorkomen ze escalaties en dragen ze bij aan een cultuur van vertrouwen en openheid binnen de organisatie. Wil je meer weten over hoe Adcase kan helpen bij het creëren van een gezonde bedrijfscultuur? Neem contact met ons op.